Per aziende che vogliono smettere di inseguire il telefono
Quando il centralino comincia a diventare un problema
Chiamate perse, clienti che non trovano la persona giusta, interni non aggiornati, cellulari personali usati per lavoro o linee instabili sono spesso il segnale che qualcosa va rivisto.
Non sempre significa rifare tutto. A volte bastano flussi di chiamata migliori, orari corretti, telefoni configurati bene o una rete più affidabile.
Per questo partiamo sempre dalla situazione esistente.
Cosa gestiamo
Centralino e chiamate
Interni, gruppi, orari, trasferimenti e regole di risposta costruiti sul modo in cui lavora l’azienda.
Telefoni e postazioni
Telefoni da scrivania, cordless, conference e apparati per reception scelti e configurati in base all’uso reale.
Rete e continuità
LAN, PoE, qualità della connessione, backup Internet e monitoraggio perché la voce non dipenda da un’infrastruttura lasciata al caso.
Come lavoriamo
Prima capiamo, poi configuriamo
Prima di installare qualcosa capiamo chi risponde, quando, quali reparti devono ricevere le chiamate e cosa deve succedere quando una persona non è disponibile.
Analisi → Progetto dei flussi → Attivazione e test → Gestione nel tempo
Operiamo direttamente tra Savona, Albenga, Finale Ligure, Pietra Ligure, Loano, Alassio, Imperia e Sanremo, da remoto quando basta e con sopralluogo quando serve.
Domande pratiche
Dubbi tipici prima di cambiare centralino
Le domande giuste non sono “quanto costa un telefono?” ma “cosa succede quando la linea cade?”, “posso mantenere i numeri?”, “chi modifica gli interni se cambia l’ufficio?”.
Posso mantenere i numeri attuali?
Posso mantenere i numeri attuali?
Sì, nella maggior parte dei casi si può pianificare la portabilità delle numerazioni esistenti, evitando cambi inutili per clienti e fornitori.
Serve cambiare tutti i telefoni?
Serve cambiare tutti i telefoni?
Non sempre. Se gli apparati sono compatibili e ha senso recuperarli, li valutiamo. Se invece stanno limitando il servizio, proponiamo una sostituzione ragionata.
Funziona se cade Internet?
Funziona se cade Internet?
Il VoIP dipende dalla connettività. Per questo valutiamo backup Internet, deviazioni automatiche e monitoraggio, così l’azienda non resta appesa al primo guasto.
Il tuo centralino è da rifare o solo da sistemare?
Partiamo da come funziona oggi, individuiamo cosa crea problemi e valutiamo cosa ha realmente senso cambiare.